一、工作职责
1、通过规范化服务及时、正确实施客户分流和引导。根据银行客户分类标准和业务类型，引导客户到相关区域办理业务，确保客户服务需求在合适、便捷的渠道获受理和解决。
2、指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，解答客户在使用上述机具过程中的问题；同时协助做好网点自助设备的使用管理及故障报修。
3、提供交易前服务，指引客户正确选择和填写业务申请凭证，确保客户服务需求获得顺畅、高效的受理和解决。
4、维护网点形象和大堂秩序，提高客户满意度。对潜力客户、普通客户给予高效服务。
5、发现客户投诉时，及时报告网点负责人
6、其它辅助性服务工作。
二、招聘要求
1、要求个人形象良好，男性身高不得低于172cm,女性身高不得低于160cm,年龄在23-30岁之间。
2、善于沟通，具备协调工作关系及人际关系的能力。
3、具有高等专科以上学历，专业不限。
三、招聘人数及工作地点
招聘人数：35人
工作地点：唐山市区及其县区银行营业网点
四、薪酬待遇
公司录用后将提供具有竞争力的薪酬待遇，公司提供五险及相关福利待遇。
工资构成：基础岗位工资+绩效工资+业绩提成。
公司将为员工提供完善的晋升发展空间和通道，同时具有完善的培训学习体系，为员工发展晋升提供帮助。
五、招聘流程
1、应聘者请在6月15日前将简历发送到我公司指定邮箱：li.yue.feng@fesco.com.cn,简历中请附带个人近期免冠彩色照片。
2、近期我公司将分批次集中组织面试、复试，请应聘者保持电话畅通。
3、复试通过后，我公司将在6月底集中组织入职培训。
六、联系方式：李经理18932939091，简历投递地址：li.yue.feng@fesco.com.cn